So funktioniert’s
Eine interaktive Bedienungsanleitung
Fahrzeugkontrolle vor Abfahrt
Die Kontrolle dient vorrangig deiner eigenen Sicherheit und dauert nur wenige Minuten.
Prüfe das Auto vor Fahrtantritt innen und außen vor jeder Fahrt! Die Schadensliste im Bordbuch und die Fahrzeugskizze in der App helfen dir bereits bekannte Schäden zu erkennen. Gehe bei deiner Kontrolle einmal um das Auto herum und kontrolliere es auf sichtbare unmarkierte Mängel und starke Verschmutzungen im Innenraum (Reifen, Kofferraum und Rückbank nicht vergessen!).
Melde immer VOR deinem Fahrtantritt neue Schäden oder starke Verschmutzungen (z.B. Tierhaare oder starke Verschmutzungen der Sitze / des Kofferraums) mit Kurzbeschreibung und Foto per App.
Schäden, die bereits mit einem StattAuto-Aufkleber markiert sind oder kleiner als eine 2-Euro-Münze sind, brauchst du nicht zu melden.
Bitte beachte, dass unter Umständen Kosten entstehen, wenn du auf eine Fahrzeugkontrolle vor Fahrtantritt verzichtest.
Problem per App melden:
1.) Über die Option „Problem melden“ kannst du bereits ca. 7 Minuten vor deinem Fahrtantritt deine Meldung schicken
2.) Bestehende Schäden kannst Du hier einsehen.
3.) Wähle anhand der Fahrzeugskizzen den Ort des Schadens oder der Verschmutzung. Platziere dann in der große Skizze eine Markierung per Fingertipp. Den roten Kreis kannst du anschließend weiter verscheiben.
4.) Klicke im Bereich “Schaden fotografieren” auf die Bildplatzhalter und fotografiere den neuen Schaden oder die Verschmutzung aus einiger Entfernung. Füge eine kurze und aussagekräftige Beschreibung hinzu, z.B. wo sich der Schaden befindet oder um welche Art von Verschmutzung es sich handelt. Tippe abschließend auf “Melden”.
Bitte beachte, dass Fotos aus deiner Galerie nicht hochgeladen werden können, das Foto muss live aufgenommen werden.
Falls du die App nicht nutzt, ist auch eine telefonische Meldung über unsere 24-Stunden-Servicezentrale möglich:
0511/999990301