So funktioniert’s
Eine interaktive Bedienungsanleitung
Verhalten bei Panne/Unfall
Unfall:
- Bewahre bitte Ruhe!
- Sichere die Unfallstelle ab (Warndreieck, Warnblinklicht, Warnweste)
- Leiste Erste Hilfe bei Personenschäden
- Rufe bei Unfällen immer die Polizei unter 110.
- Informiere die 24-Stunden-Servicezentrale unter 0511/999990301.
- Bitte hinterlasse dort deine aktuelle Rufnummer. Bei Bedarf wird die Rufbereitschaft dich zurückrufen.
- Triff vor Ort keine Aussage, die als Schuldanerkenntnis gewertet werden könnte.
- Dokumentiere den Unfall anhand von Fotos:
– Gesamtüberblick vom Unfallort bzw. Unfallsituation
– alle beteiligten Fahrzeuge von allen Seiten
– Detailfotos von entstandenen Schäden an allen Fahrzeugen oder Gegenständen - Fülle unseren Unfallbericht aus und sende uns diesen per Email an schaden@stattauto-hl.de mit allen anderen Unterlagen zum Unfall bspw. Fotos, der Servicekarte der Polizei, Unfallskizze, etc.
Hier findest du den Unfallbericht zum Download (PDF)
Panne:
- Sichere dich und das Fahrzeug mit Warndreieck, Warnblinklicht und Warnweste!
- Informiere die 24-Stunden-Servicezentrale unter 0511/999990301.
- Bitte hinterlasse dort deine aktuelle Rufnummer. Bei Bedarf wird die Rufbereitschaft dich zurückrufen.
- Wenn eine Freigabe zur Nutzung des Schutzbriefes von der 24-Stunden-Servicezentrale erteilt wurde, kannst du die im Bordbuch notierte Telefonnummer vom Schutzbrief anrufen.
Achtung! Die Elektrofahrzeuge dürfen NIEMALS gezogen oder abgeschleppt werden.
Sollte eine Reparatur notwendig sein, die nicht durch den Schutzbrief abgedeckt ist, hole dir bitte unbedingt die Freigabe durch die 24-Stunden-Servicezentrale ein. Andernfalls trägst du die Kosten der Reparatur selbst.