Servicehinweise

11. September 2024 | Allgemein

Bitte benutzt die Parkbügel! Einfach nach dem Rausfahren hochklappen. Der Schlüssel zum Runterklappen befindet sich am Fahrzeugschlüsselbund.

Bei einigen Fahrzeugen ist die Wegfahrsperre noch mit einem PIN direkt am Bordcomputer gesichert. Also ERST euren persönlichen PIN eingeben, dann Schlüssel rausziehen. Ansonsten startet das Fahrzeug nicht.

Das Bemerkungsfeld („Notiz“) zur Fahrt ist nur für euch selbst, die Eintragungen erscheinen auf der Abrechnung. Wenn ihr uns etwas zu eurer Fahrt mitteilen möchtet, nutzt dafür bitte die jeweilige Funktion in der StattAuto-App: „Problem melden“ (Schaden, Verschmutzung, Fundsache) bzw. „Beleg einreichen“. Für andere Themen schreibt uns gerne eine Mail. Das Aufarbeiten von Korrekturen zur Fahrt kann einige Tage andauern. Bitte geduldet euch ein wenig, anstatt in der Servicezentrale nachzufragen, die darüber keine Auskunft geben kann.

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