Viel gefahren und der Akku oder Tank ist leer? Aufgrund häufiger Nachfragen von Nutzerinnen und Nutzern möchten wir an dieser Stelle ein paar praktische Tipps rund um das Thema Laden und Tanken geben:
Laden von E-Autos
Die beste Lösung: Wenn ihr ein E-Auto aufladen möchtet, dann tut ihr dies vorzugsweise an der festen Station des Fahrzeugs. Dort haben wir den günstigsten Ladetarif.
Auch eine gute Lösung: Seid ihr unterwegs, könnt ihr mit dem blauen Chip, der am Bund des Fahrzeugschlüssels hängt, an allen Station des PUMP Ladenetzwerks laden. Das bedeutet: Einfach an der Säule den Chip vor die NFC Schnittstelle halten und laden. Abgerechnet wird der Vorgang im Hintergrund, ganz ohne euer Zutun.
In Ausnahmefällen: Solltet ihr doch einmal woanders laden, könnt ihr die Kosten zunächst selbst auslegen und im Anschluss per App über die Funktion „Beleg einreichen“ bei uns einreichen. Die Kosten werden mit der nächsten Abrechnung erstattet. Da dieser Vorgang für uns aufwändig ist, bevorzugt bitte die beiden anderen Varianten.
PraxisTipp: Einreichen von Belegen
In der App findet ihr in einem Zeitfenster kurz vor bis kurz nach der Fahrt die Funktion „Beleg einreichen“ (unter „Optionen“). Bitte hebt den Beleg für einen Monat auf, sollte es noch Rückfragen zum Vorgang geben.
Wo finde ich geeignete Ladesäulen
Generell gilt: Zum Ladenetzwerk von PUMP gehören sehr viele Ladesäulen und ihr könnt bequem mit dem blauen Chip zahlen. Alle Stadtwerke in Schleswig-Holstein gehören dazu. Außerdem fast alle großen Fastcharger oder Supercharger – außer Tesla.
App-Tipp für iOS:
PUMP-Ladesäulen findet ihr entlang eurer Route ganz bequem mit der PUMP-App
App beziehen
App-Tipp für Android:
Leider gibt es keine App von PUMP, aber wir empfehlen zwei mobile Websites mit gleicher Funktion:
Zur Webanwendung (von PUMP)
Zur Webanwendung (von Goingelectric)
Setzt im Browser eures Smartphones ein Lesezeichen, so habt ihr unterwegs die Karte stets abrufbar.
Plant bei längeren Fahrten bitte im Voraus und informiert euch über die Reichweite eures Fahrzeugs. Sucht euch am Zielort oder an der Wegstrecke bereits vor der Fahrt geeignete Ladesäulen heraus. Es kann vorkommen, dass der blaue Chip nicht wie erwartet akzeptiert wird. Plant daher Alternativen ein und haltet noch genügend Akkuladung für diesen Fall vor.
Abb. 1 – Vorzugsweise ladet ihr an der StattAuto-Ladesäule des Auto-Standortes. Abb. 2 – Das funktioniert mit der Ladekarte aus dem Bordbuch. Abb. 3 – Unterwegs ladet ihr bei Bedarf mit dem blauen Chip.
Benzin oder Diesel tanken
Im Bordbuch jedes Autos findet ihr zwei Tankkarten: Einmal eine von Shell und zum anderen eine für das Akzeptanznetz von Novofleet/DKV (Neuerdings gehört Novofleet zu DKV, die Karten werden nach und nach ausgewechselt). Darunter fallen z.B. Tankstellen der Marken JET, STAR, HEM und einige weitere. Beim Bezahlen legt ihr die entsprechende Tankkarte aus dem Bordbuch vor. Abgerechnet wird dann direkt mit StattAuto.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Tankstellen des Novofleet- bzw. DKV-Netzes die Karte nicht akzeptieren. Hier gilt: Ihr müsst die Kosten zunächst selbst auslegen und im Nachhinein über die Funktion „Beleg einreichen“ bei uns einreichen. In der App findet ihr in einem Zeitfenster kurz vor bis kurz nach der Fahrt die Funktion „Beleg einreichen“ (unter „Optionen“). Bitte hebt den Beleg für einen Monat auf, sollte es noch Rückfragen zum Vorgang geben.
Bitte vermeidet es, eine Tankstelle anzusteuern, bei der nicht mit den beiden Karten aus dem Bordbuch bezahlt werden kann (Z.B. ARAL, ESSO, AVIA und andere). Auch hier ist es natürlich möglich, die Kosten zunächst selbst zu begleichen und dann bei StattAuto einzureichen. Es ist aber stets ein hoher Verwaltungsaufwand. Daher die Bitte: Plant eure Tankaufenthalte etwas im Voraus und wählt stets Shell bzw. Novofleet/DKV.
Abb. 1 – Im Bordbuch findet ihr die Tankkarte. Abb. 2 – Ältere Versionen der Tankkarten sehen so aus. Abb. 3 – Neuere Versionen der Tankkarten. Aus Novofleet wurde DKV.
App-Tipps:
Wer häufig mit den StattAutos fährt und sicher gehen will, immer schnell die nächste Tankstelle oder Waschanlage zu finden, kann sich die App der “DKV Mobility” herunterladen.
App für iOS
App für Android
Die App “e-route” (für iOS und Android) zeigt euch alle teilnehmenden Tankstellen entlang eurer Route an, sowohl diejenigen von Shell also auch diejenigen, die tatsächlich im Novofleet- (DKV-) Akzeptanznetz teilnehmen. In der App könnt ihr den jeweiligen Anbieter auswählen und erhaltet dann auf einer Map alle Standorte teilnehmender Tankstellen angezeigt.
App für iOS
App für Android
