In den vergangenen Monaten häuften sich die Ausfälle bei bestimmten Fahrzeugtypen, so dass einige Fahrzeuge länger in die Werkstatt mussten. Betroffen war und ist vor allem der Clio Hybrid mit beunruhigenden Fehlermeldungen („Motor kann zerstört werden“). Renault hat Fahrzeuge zurückgerufen und Softwareupdates vorgenommen. Bei einigen müssen Getriebe getauscht werden, die jedoch nicht immer sofort verfügbar sind. Dies kann an manchen Stationen zu Fahrzeugwechseln bzw. zu Ausfällen führen. Wir bitten um Verständnis, dass es nicht immer eine schnelle Lösung gibt.
Beim e-Up gibt es teilweise Probleme mit den Stellmotoren, die den Ladestecker in der Buchse nicht wieder freigeben. Bitte reißen Sie nicht mit Kraftaufwand am Ladekabel. Dadurch ist schon häufiger die Tankklappe abgerissen, was teure Reparaturen nach sich zieht. Abhilfe schafft manchmal, den Ladestecker zunächst etwas fester in die Buchse zu schieben, um dann noch einmal per Doppelklick auf „Öffnen“ am Fahrzeugschlüssel den Stecker freizugeben. Wenn dies nicht hilft, verständigen Sie bitte die Buchungszentrale.